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Veuillez noter que nous serons fermés le lundi 20 mai pour la fête de la Reine.

téléphone : +1 855-476-6455

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir les personnes qui s'inquiètent de la manière dont leurs "informations personnelles identifiables" (IPI) sont utilisées en ligne. Les IIP, telles que décrites dans la législation américaine sur la protection de la vie privée et la sécurité de l'information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne, ou pour identifier une personne dans un contexte donné. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité pour bien comprendre comment nous collectons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnellement identifiables conformément à notre site Web.

Quelles informations personnelles recueillons-nous auprès des personnes qui visitent notre site web ?

Lors de la commande ou de l'enregistrement sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit ou d'autres détails pour vous aider dans votre expérience.

Quand recueillons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à une lettre d'information, remplissez un formulaire, utilisez le Live Chat, ouvrez un ticket d'assistance ou saisissez des informations sur notre site. vous nous faites part de vos commentaires sur nos produits ou services

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre bulletin d'information, répondez à une enquête ou à une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

  • Pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir.
  • Pour traiter rapidement vos transactions.
  • Pour demander des évaluations et des critiques de services ou de produits
  • Pour assurer le suivi de votre correspondance (chat en direct, formulaires du site Web, demandes par courriel ou par téléphone).

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible. Nous procédons régulièrement à des analyses de logiciels malveillants. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder ces informations confidentielles. En outre, toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL). Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de préserver la sécurité de vos informations personnelles. Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des "cookies" ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web (si vous l'autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité précédente ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l'interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils sur le site à l'avenir. Nous utilisons des cookies pour :

  • Aidez à mémoriser et à traiter les articles dans le panier d'achat.
  • Comprendre et enregistrer les préférences de l'utilisateur pour de futures visites.
  • Gardez la trace des publicités.
  • Compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site afin d'offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services de tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.

Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. Comme chaque navigateur est un peu différent, consultez le menu d'aide de votre navigateur pour connaître la bonne façon de modifier vos cookies. Si les utilisateurs désactivent les cookies dans leur navigateur : Si vous désactivez les cookies, certaines des fonctions qui rendent votre expérience du site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas d'une autre manière à des tiers vos informations personnellement identifiables, sauf si nous en informons les utilisateurs au préalable. Cela n'inclut pas les partenaires d'hébergement de sites Web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsqu'il est approprié de le faire pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site, ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autres personnes. Toutefois, les informations sur les visiteurs non identifiables personnellement peuvent être fournies à d'autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens vers des tiers

Nous n'incluons pas et ne proposons pas de produits ou de services de tiers sur notre site web.

Google

Les exigences de Google en matière de publicité peuvent être résumées par les Principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour offrir une expérience positive aux utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en Nous utilisons la publicité Google AdSense sur notre site Web. Google, en tant que fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation du cookie DART par Google lui permet de diffuser des annonces à nos utilisateurs en fonction de leurs visites précédentes sur notre site et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation du cookie DART en consultant les règles de confidentialité du Réseau de contenu et d'annonces Google. Nous avons mis en place les éléments suivants :

  • Remarketing avec Google AdSense
  • Rapport sur les impressions du réseau Google Display
  • Rapports sur les données démographiques et les intérêts
  • Intégration de la plateforme DoubleClick

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies de première partie (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions d'annonces et d'autres fonctions de service d'annonces en rapport avec notre site Web. Option de refus : Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la manière dont Google leur adresse des publicités en utilisant la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également vous désengager en consultant la page de désengagement de la Network Advertising Initiative ou en utilisant le module complémentaire de navigateur de désengagement de Google Analytics.

Publicité sur Facebook

Ce site web utilise les services de publicité et de remarketing de Facebook pour faire de la publicité dans l'application Facebook ainsi que sur des sites web tiers auprès des visiteurs précédents de notre site. Cela peut signifier que nous faisons de la publicité auprès d'anciens visiteurs qui n'ont pas terminé une tâche sur notre site, par exemple en utilisant le formulaire de contact pour faire une demande de renseignements. Si vous souhaitez refuser la publicité Facebook, vous pouvez le faire en consultant le lien ci-dessous. https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

Lorsqu'il s'agit de la collecte d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) donne le contrôle aux parents. La Federal Trade Commission, l'agence de protection des consommateurs des États-Unis, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites Web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne. Nous ne commercialisons pas spécifiquement auprès des enfants de moins de 13 ans.

Pratiques équitables en matière d'information

Les Fair Information Practices Principles constituent l'épine dorsale de la législation sur la protection de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils incluent ont joué un rôle important dans le développement des lois sur la protection des données dans le monde entier. Il est essentiel de comprendre les principes des pratiques équitables en matière d'information et la manière dont ils doivent être mis en œuvre pour se conformer aux diverses lois sur la vie privée qui protègent les informations personnelles. Afin d'être en conformité avec les principes des pratiques loyales en matière d'information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données : Nous informerons les utilisateurs par le biais d'une notification sur site - dans un délai de 7 jours ouvrables Nous sommes également d'accord avec le principe de recours individuel qui exige que les individus aient le droit de faire valoir légalement des droits exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus aient recours aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou engager des poursuites en cas de non-respect de la loi par les responsables du traitement des données.

Loi CAN SPAM

Le CAN-SPAM Act est une loi qui fixe les règles applicables au courrier électronique commercial, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l'envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation. Nous recueillons votre adresse électronique afin de :

  • envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d'autres demandes ou questions
  • Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.
  • vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service
  • Commercialiser notre liste de diffusion ou continuer à envoyer des courriels à nos clients après la transaction initiale.

 

Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :

  • Ne pas utiliser de sujets ou d'adresses électroniques faux ou trompeurs.
  • Identifiez le message comme une publicité d'une manière raisonnable.
  • Indiquez l'adresse physique du siège de notre entreprise ou de notre site.
  • Contrôlez la conformité des services tiers de marketing par courriel, s'ils sont utilisés.
  • Honorez rapidement les demandes de retrait ou de désabonnement.
  • Permettez aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien figurant au bas de chaque courriel.

 

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, vous pouvez

  • Suivez les instructions figurant au bas de chaque courriel et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

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